自3月15日起，廣州白云國際機場正式啟用了96158服務熱線，為旅客提供高效、便捷的信息咨詢服務。這一舉措旨在提升機場服務質量，滿足旅客在出行前、中、后的多樣化需求。

96158熱線作為白云機場官方服務渠道，覆蓋航班動態查詢、行李托運政策、交通指引、機場設施信息等常見問題。旅客可通過撥打該號碼，快速獲取實時、準確的解答，有效減少現場排隊等待時間。熱線支持多語言服務，以應對國際旅客的咨詢需求，體現了白云機場國際化、人性化的服務理念。

該熱線的上線是白云機場數字化轉型的一部分，結合智能客服與人工坐席，確保服務響應及時。機場計劃進一步擴展熱線功能，包括在線預訂、投訴建議等，以持續優化旅客體驗。這一服務升級不僅提升了白云機場的運營效率，也為旅客出行帶來了更多便利，彰顯了其在民航服務領域的領先地位。